Telefonda en çok duyduklarımız
Aklınıza takılan ne varsa
Telefonda en çok sorulan 15 soruyu ve cevaplarını buraya yazdık. Yine de takılırsanız arayın, uzatmadan cevaplayalım.
Sipariş ve teslimat
Alsancak’ta damacana su siparişi ne kadar sürede gelir?
Alsancak’ın kendi mahallelerine (Mimar Sinan, Alsancak, Kültür, Vezirağa, Akdeniz, Umurbey) ortalama 10–20 dakika, çevredeki Konak mahallelerine 25–45 dakika içinde teslim ediyoruz. Sipariş sırasında aracın nerede olduğuna bakıp size net bir saat söylüyoruz.
En az kaç damacana sipariş verebilirim?
Tek damacana da getiriyoruz. Dört ve üzeri siparişlerde nakliye farkı uygulanmıyor; aynı apartmandan toplu sipariş verildiğinde damacana başına fiyat düşüyor.
Aynı gün teslimat için en geç ne zaman aramalıyım?
Saat 18:00’e kadar verilen siparişleri aynı gün teslim ediyoruz. Güzelyalı ve Göztepe gibi sahil hattının güney ucu için 17:00’yi geçmemenizi öneririz.
Hafta sonu ve bayramlarda çalışıyor musunuz?
Haftanın yedi günü 09:00 – 19:00 arası açığız. Resmî tatillerde de aynı saatlerde teslimat yapıyoruz; yalnızca bayramın ilk günü öğleye kadar çalışıyoruz.
Evde olmayacağım, siparişi nereye bırakırsınız?
Kapı önü, komşu ya da apartman görevlisi — hangisini söylerseniz oraya bırakıyoruz. Bu talimatı kaydımıza işliyoruz, her seferinde tekrar söylemenize gerek kalmıyor.
Ürünler ve fiyat
Damacana su fiyatı ne kadar?
Fiyat, sipariş adedine ve teslimat sıklığına göre değişiyor. Güncel rakamı telefonda ya da WhatsApp’tan hemen söylüyoruz: 0546 227 13 34.
Pet şişe su da satıyor musunuz?
0,5 – 1,5 ve 5 litrelik şişeleri tek koli ya da toplu veriyoruz. Market, büfe ve kafeler için ayrı bir perakende fiyat listemiz var.
Su sebili kiralıyor musunuz?
Sıcak–soğuk masaüstü ve ayaklı sebilleri aylık kira ile veriyoruz. Kurulum ücretsiz; düzenli damacana aboneliği olan ofislerde bakım ve altı aylık iç hazne temizliği de dahil.
Damacana suyun kalitesinden nasıl emin olabilirim?
Her damacanada kapak bandının sağlam olduğunu ve son kullanma tarihinin okunabildiğini teslimattan önce kontrol ediyoruz. Kapak bandı yırtık bir damacanayı teslim etmiyoruz.
Ödeme ve depozito
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Kapıda nakit ve kredi kartı geçerli. Düzenli sipariş veren ofis ve işletmeler için ay sonu tek fatura ve havale ile ödeme seçeneğimiz var.
Depozito nasıl işliyor?
İlk siparişte damacana için depozito alınır. Sonraki her teslimatta boş damacananızı alıp dolusunu bırakıyoruz, ek depozito çıkmıyor.
Aboneliği bitirince depozitomu geri alabilir miyim?
Boş damacanaları iade ettiğinizde depozitonuz tam olarak geri ödenir. Kayıtları yazılı tuttuğumuz için taşınırken ya da aboneliği bitirirken hesap karışmıyor.
Abonelik
Düzenli abonelik nasıl çalışıyor?
Haftanın bir gününü seçiyorsunuz, o gün aramanıza gerek kalmadan uğruyoruz. Boş damacanayı alıp dolusunu bırakıyoruz. İhtiyaç değişirse gün ve adedi istediğiniz zaman güncelliyoruz.
Ofisim için faturalı anlaşma yapabilir miyiz?
Yapabiliriz. Kafe, ofis ve dükkânlar için haftanın sabit gününde sevkiyat, toplu alım indirimi ve ay sonu tek fatura düzenliyoruz.
Damacanayı kata çıkarıyor musunuz?
Evet, asansörsüz binalarda da. Merdiven için ek ücret istemiyoruz; isterseniz damacanayı sebile de takıyoruz.